平台应制止顾客辱骂外卖小哥，并依规处理。依据《消费者权益保护法》，经营者不得侵害消费者人格尊严，否则需停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。若平台不及时处理，可能导致外卖小哥权益受损，影响工作积极性，甚至引发社会舆论负面评价。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫平台应制止并处理辱骂行为。具体操作：1. 首次发现辱骂，立即发送警告信息，提醒用户文明用语；2. 若用户再次辱骂，实施禁言处理，限制其发言功能；3. 对于情节严重或多次违规者，直接封号处理，并通报相关部门；4. 同时，平台应提供投诉渠道，让外卖小哥能及时反馈并寻求帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫平台常见处理方式为警告、禁言或封号。选择处理方式时，应根据辱骂情节轻重及平台规定决定。轻微辱骂可警告或短期禁言，严重辱骂或多次违规则应考虑封号处理，以维护平台秩序和外卖小哥权益。
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