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电商卖假货怎么投诉

吴亮律师2025-07-16黄山市律师网

卖假货可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉假货,工商部门将依法处理。不及时投诉可能导致权益受损,假货继续流通。
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投诉假货方式多。具体操作:1. 拨打12315电话投诉,说明情况并提供证据;2. 与卖家协商,要求退换货或赔偿;3. 请求消协调解,提供购买凭证和假货证据;4. 向工商部门投诉,提交书面材料并配合调查。
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投诉假货常见方式有:拨打12315、协商和解、请求调解、向行政部门投诉。根据具体情况选择最合适的方式,如协商无果则考虑投诉或调解。

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